これまでのお知らせ

2019.07.24

【781009A スプレー式消火具】の製造ロット 一部商品の回収について

お問合先:エア・ウォーター・ゾル株式会社 お客様相談室
      0120-033-277 9:00~17:00(土・日・祝日除く)
2018年11月26日~2019年4月8日の期間にご利用頂きました
【781009Aスプレー式消化具】の一部製品ロットナンバーに不具合があることがわかりましたのでご案内いたします。
お手数おかけしますが、下記ご確認頂き、商品の回収にご協力賜りますようお願いいたします。
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メーカー発表―株式会社初田製作所より
平素は格別のお引き立てを賜りまして有り難く厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売する簡易消火具『ローヤルガードⅢ(KL-400)』に於きまして、
商品の製造元であるエア・ウォーター・ゾル社より、『一部の製品で保管中に液剤が漏出する不具合が
発生する恐れがあるため商品を回収する』旨の報告がございました。
現在まで『ローヤルガードⅢ(KL-400)』に液剤が漏出する不具合は発生しておりませんが
『今後、液剤が漏出する可能性が否定できない』とのエア・ウォーター・ゾル社の見解により、
弊社に於いても、速やかに対象商品を回収すべきと判断致しました。
つきましては、お客様にお買い上げいただきました『ローヤルガードⅢ(KL-400)』を
回収させていただくことをご案内致します。
お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。
ご多用の折、誠に恐縮ではございますが、商品の回収にご理解とご協力を賜りますよう、
何卒、宜しくお願い申し上げます。

~ 記 ~
1.回収の対象となる商品
商 品 名 : ローヤルガードⅢ(型番:KL-400)
届 出 番 号 : A014504102A
製 造 者 : エア・ウォーター・ゾル株式会社
製 造 ロット : 「2019.01.26」 「2019.02.15」 「2019.03.15」 「2019.04.19」
品質保証期間 : 「2022.01」 「2022.02」 「2022.03」 「2022.04」

2.お問合せ窓口
エア・ウォーター・ゾル株式会社 お客様相談室
電話番号:0120-033-277(フリーダイヤル)
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日除く)
ホームページ :https://www.airwatersol.com/
※ お客様からご提供いただいきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

3.商品回収の内容
対象製品がお手元にございましたら、大変お手数ではございますが、
上記の「お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
エア・ウォーター・ゾル株式会社より、対象商品の回収手順をご案内させていただきますとともに、
製品代金相当のQUOカードをお送り致します。
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2019.04.07

(復旧)ストアサイトWebシステム障害のお知らせ

Webストアサイトシステムエラーについて、4/7 15:00復旧しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
大学生協新生活用品のインターネットご注文受付は4月8日(月)17:00までとなります。

2019.04.07

ストアサイトWebシステム障害のお知らせ(ご注文はTELでお願いします)

現在、ストアサイトWebでのご注文が受付できなくなっております。
復旧の目途がついておりませんため、お急ぎのご注文はフリーダイヤル【0120-533-960】へお願いいたします。

2019.03.29

ヤマト運輸からの通知についてご案内

ご利用の皆様より、

「何の登録もしていないのに、ヤマト運輸から大学生協の荷物について案内が届いた。」

とのお問い合わせを数件いただいております。


これは、ヤマト運輸において昨年より開始されたサービスの一つで、私共大学生協からの情報提供によって行われているサービスではありません。

通知が来ないようにする設定も可能なようですので、<詳しくはこちら>よりヤマト運輸の案内を参照願います。

2019.3.23

【780901A レンジボード】ご注文の方、検討中のお客様へ

新生活用品カタログ2019またオンラインストアへ掲載の 【780901A レンジボード】の色ですが、「ホワイト」の「真っ白い」商品をお届けする予定でカタログ等へ掲載、準備をすすめておりましたが、
生産工場との手違いでグレーがかった木目調の「木目ホワイト」が生産され、既に納品されていることがわかりました。
今シーズンこの後、新たな生産の予定が無く「ホワイト」の商品をご準備することができません。

実際お届けの色は下記URLの1枚目の画像のグレーがかった木目調の「木目ホワイト」です
https://shinseikatsu.ne.jp/store/na/detail/780901/

大学内の店舗で展示品を見てご購入いただいた方は、実際の色を見てご購入いただいているかと思いますが、
WEBサイトやカタログのみを見て「ホワイト」カラーの商品だと思いご購入いただいた方へは、大変申し訳ございませんが、ご希望の「ホワイト」の商品をご準備することができません。

つきましては、上記理由による注文キャンセル、もしくは配達後の返品、返金を承らせていただきます。
お手数ではございますが、注文キャンセル、または返品、返金についてのご相談は
お客様フリーダイヤル0120-533-960(4月2日までは9:00~19:00、4月3日から4月14日は10:00~18:00)で承ります。

2019. 03. 15

広島県 4月1日(月)全便の配送の受付予約終了について

広島県 商品の配送 4月1日(月)終日配達 予約集中のため受付を停止させていただきます。
誠に恐れ入りますが、他の日程でのお申し込みを宜しくお願いいたします。

2019. 03. 12

宮城県 3月31日(日)①便 の組立設置・回収サービス予約終了について

宮城県 商品の組立設置・ダンボール回収の、3月31日(日)①便 予約集中のため受付を停止させていただきます。
誠に恐れ入りますが、他の便、日程でのお申し込みを宜しくお願いいたします。

※配達については可能です

2019. 03. 10

宮城県 3月24日(日)・25日(月)の組立設置・回収サービス予約終了について

宮城県 商品の組立設置・ダンボール回収の、3月24日(日)と25日(月) 予約集中のため受付を停止させていただきます。
誠に恐れ入りますが、他の日程でのお申し込みを宜しくお願いいたします。

※配達については可能です。

2019. 03. 07

通信障害のお知らせ FAX専用0120‐806-960通信エラー

2019年3月6日19:00頃~3月7日10:00頃まで、FAX専用フリーダイヤル【0120-806-960】にて、通信障害が発生しておりました。
FAXにてお申込み頂いた方には、必ず大学生協共同受注センター【0120‐533‐960】より 当日及び翌営業日までに、ご注文の確認のお電話を差し上げております。
ご注文確認のお電話が無い方は、通信エラーの可能性が高いためお手数おかけしますが、大学生協共同受注センターまでFAXの着確認を行っていただきますよう宜しくお願いいたします。

2018. 12. 05

『新生活用品カタログ2019』価格表記訂正のご案内

冊子版『新生活用品カタログ2019』・デジタル版『新生活用品カタログ2019』P.4掲載の
新生活スタディ 3点セットの価格表記に誤りがございました。


誤) 単品合計価格 ¥34,850 セット価格 ¥31,850

正) 単品合計価格 ¥34,760 セット価格 ¥31,760

2018. 11. 26

チャットでのお問合せについて13:30~21:30(土日祝除く)

本日13:30より、チャットでのお問合せサービスを開始いたします。
チャット営業時間 13:30~21:30(土・日・祝日は除く)

2018. 11. 26

大学生協の新生活用品2019オンラインストアをオープンしました。

本日より新生活用品のご注文が可能なオンラインストアをオープンしました。
インターネットのみではなく、大学内のお店でも注文受付している大学生協や、企画に参加していない大学生協もございます。Webストア内でご確認ください。

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